▪优惠券支持线上核销吗？
代金券，折扣券，优惠券可以在优惠买单中线上核销。
▪客户使用优惠券下单，取消支付重新下单，找不到该优惠券的原因？
使用优惠券未付款后，该卡券会被冻结10分钟，10分钟解冻后可正常使用。
▪智慧餐厅卡券是否可以转赠？
支持。
▪卡券转赠条件？
仅微信原生卡券支持转增。
▪卡券转增流程是怎么样的？
领取至卡包-赠送好友-选择好友-确定赠送。
▪卡券是下单减库存还是购买成功减库存？
购买成功减库存，但是点击购买的时候会锁住一张券，过半小时后解锁。
▪卡券过期后是否会自动退款？
使用“微盟代收”的卡券会自动退款。
▪卡券转赠后，后台可以看到转赠对象吗？
无法看到，该粉丝转赠卡券后，后台不会显示领过这张卡券，被转赠的人也不会显示该卡券是被转赠的。
▪“券包”支持哪些投放渠道？

（1）会员营销（直接发券、节日关怀、调查问卷）；

（2）营销插件（团长券、主题活动、粉丝召集令）。