▪一个公众号是否能同时授权多个微盟商户？
同一时间只能授权一个微盟商户。
▪“自定义菜单”创建的数量限制
最多包括3个一级菜单；每个一级菜单最多包含5个二级菜单。
▪创建好“自定义菜单”何时会生效？
创建自定义菜单后，由于微信客户端缓存，需要24小时微信客户端才会展现。测试时可以尝试取消关注公众账号后再次关注，则可以看到创建后的效果。
▪“通用菜单”和“个性菜单”的区别

（1）按照商户新建自定义菜单时设置的“个性化条件”（例如：条件对象/性别/手机操作系统/地区）进行匹配；

（2）倒序匹配，后创建的先匹配；注：从最新添加的开始匹配（从上至下）；

（3）若无法匹配“个性化条件”（例如：条件对象/性别/手机操作系统/地区）进行匹配，则回复通用自定义菜单。注：通用自定义菜单仅支持设置1个。

▪“关注时回复”的回复（匹配）规则

（1）按照商户设置个性化关注回复的创建倒序匹配，后创建的先匹配；注：从最新添加的开始匹配（从上至下）；

（2）若无法匹配个性化关注回复，则回复通用回复。注：通用回复仅1篇。

▪“关注时回复”（新版）中“用户昵称”及“第*位粉丝”的作用

起到“占位符”的作用；

▪“消息自动回复”的定义

“消息自动回复”是当粉丝发送的文字/图片/语音/视频/图文和商户在“微盟”后台所创建的关键词无法匹配到时，系统将自动推送一条商户设置的个性化回复内容给粉丝。

▪“关键词自动回复”中“已全匹配”和“未全匹配”的定义

（1）若选择了“全匹配”，在编辑页面则会显示“已全匹配”； 粉丝发送的内容与设置的关键字须完全一样，才会触发关键词回复，不能多一个字符也不能少一个字；比如设置“123”，仅回复“123”才会触发关键字回复；

（2）若没有选择“全匹配”的情况下，编辑页面则会显示“未全匹配”；只要粉丝发送内容包含设置的完整关键词，就会触发关键词回复给粉丝；比如设置“123”，回复“1234”会触发，但回复不完整的关键字“12”则不会触发关键字回复。