▪“关注有礼”和“粉丝召集令”是否可以同时享有？
（1）若“粉丝召集令”开启的活动是“关注有礼”，那么“关注有礼”和“粉丝召集令”不可同时享有，系统会自动识别后进行发放奖励；
（2）若“粉丝召集令”开启的活动是领卡有礼，即可同时享有奖励。
▪“充值赠送”及“消费赠送”可设置多少条规则？是否同享？
每个“充值赠送”或“消费赠送”活动中最多可创建5条规则；同一活动、同一奖品若设置多条规则不支持同享；仅享受最大优惠。
▪“直接发券”和“节日关怀”为什么当天没有生效？
创建或编辑活动后，第二天生效。
▪优惠券支持线上核销吗？
代金券，折扣券，优惠券可以在优惠买单中线上核销。
▪客户使用优惠券下单，取消支付重新下单，找不到该优惠券的原因？
使用优惠券未付款后，该卡券会被冻结10分钟，10分钟解冻后可正常使用。
▪卡券是下单减库存还是购买成功减库存？
购买成功减库存，但是点击购买的时候会锁住一张券，过半小时后解锁。
▪如何投放卡券？
卡券创建完毕后，可进入“业务”—“领券中心”—“上架卡券”选择创建的券确定即可。
▪卡券的审核时效？
卡券创建后，审核时效为1-5分钟。
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